Как купить
Условия продажи товаров в Интернет-магазине компании ООО «Агропроф» на сайте shop.agroprof.com
1. Понятия и определения:
1.1. Заказ – предложение Покупателя продать ему Товар, обращенное к Продавцу посредством совершения действий на Сайте.
1.2. Интернет-магазин ООО «Агропроф» – ресурс, принадлежащий Продавцу и расположенный на Сайте в сети Интернет, на котором имеется возможность выбрать и заказать Товар.
1.3. Личный кабинет – индивидуальная страница Покупателя на Сайте, формируемая автоматически в момент ввода данных о Покупателе на Сайте при оформлении Заказа.
1.4 Продавец – общество с ограниченной ответственностью «Агропроф», зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, основной государственный регистрационный номер 1105906007888, индивидуальный налоговый номер 5906104576.
1.5. Покупатель – физическое лицо, или индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.6. Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу shop.agroprof.com.
1.7. Товар – запасные части и материалы для дорожно-строительной, лесозаготовительной и сельскохозяйственной техники или дорожно-строительное, лесозаготовительное и сельскохозяйственное оборудование.
1.8. Условия – настоящий документ, определяющий правила и условия купли-продажи Товаров в Интернет-магазине ООО «Агропроф».
2. Общие положения
2.1. Настоящие Условия регулируют отношения, которые возникают между Продавцом и Покупателем по оформлению и выполнению Заказа.
2.2. Покупатель соглашается с настоящими Условиями в момент оформления Заказа путем нажатия на кнопку «Оформить заказ». Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным на условиях, указанных в настоящем документе, с момента нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ».
2.3. Настоящие Условия вступают в силу с момента их размещения на Сайте и действуют бессрочно.
2.4. Продавец имеет право изменить настоящие Условия в одностороннем внесудебном порядке в любое время. Изменения вступают в силу с даты их размещения на Сайте. Продавец не обязан направлять Покупателям и/или любым иным пользователям Сайта уведомление(-я) об изменении Условий.
3. Личный кабинет
3.1. Личный кабинет формируется автоматически на основании адреса электронной почты Покупателя, введенного им при оформлении Заказа. При указании иного адреса электронной почты при новом Заказе формируется новый Личный кабинет. Создание двух и более Личных кабинетов на одну и ту же электронную почту невозможно. Покупатель вправе самостоятельно создать Личный кабинет путем средств, имеющихся на сайте. Использование иностранных сервисов электронной почты для оформления Заказа и/или регистрации на Сайте не допускается.
3.2. Доступ в Личный кабинет осуществляется путем входа в него по адресу электронной почты Покупателя и паролю. Пароль от Личного кабинета поступает на адрес электронной почты Покупателя, указанный при оформлении Заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при самостоятельной регистрации Покупателем Личного кабинета, так и при автоматической регистрации Личного кабинета при оформлении Заказа.
3.4. Покупатель соглашается с тем, что к его Личному кабинету могут быть применены любые ограничения, включая блокировку, вызванные необходимостью обеспечить безопасность или нарушением Покупателем настоящих Условий, а также по техническим причинам. Принимая Условия, Покупатель соглашается с тем, что ограничения на его Личном кабинете могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления.
3.5. Покупатель вправе удалить Личный кабинет. В этом случае все данные, содержащиеся в Личном кабинете, удаляются без возможности восстановления.
4. Условия о Товаре
4.1. Сведения и информация о Товарах, указанных на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу.
4.2. Покупатель обязуется самостоятельно оценить совместимость Товара с любой техникой или оборудованием. Продавец не гарантирует совместимость Товара с какой-либо техникой или оборудованием и/или не несет ответственность за выявленную несовместимость Товара с какой-либо техникой или оборудованием.
4.3. Покупатель самостоятельно выбирает Товар и его количество для покупки из Товаров, имеющихся в наличии у Продавца на Сайте. В случае если после оформления Заказа Покупателем будет обнаружено, что Товар полностью или частично отсутствует в наличии, Продавец вправе отменить Заказ, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного письма по адресу электронной почты, указанной Покупателем при оформлении Заказа.
5. Оформление Заказа
5.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте. Для оформления Заказа Покупатель добавляет Товары в корзину на Сайте, после чего проверяет его и нажимает на кнопку «Оформить заказ».
5.2. При оформлении и для оформления Заказа Покупатель указывает следующую информацию: наименование или ФИО Покупателя, адрес электронной почты, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, номер телефона, ФИО представителя, адрес и порядок доставки Товара из тех, что предусмотрены настоящими Условиями.
5.3. При необходимости подтверждения, согласования и/или уточнения условий Заказа Продавец может позвонить Покупателю или написать электронное письмо в электронной почте (далее – «Подтверждение Заказа»). Покупатель обязуется указывать только достоверные контактные данные при оформлении Заказа и/или в Личном кабинете. Ответственность за недостоверность контактных данных несет Покупатель.
6. Отмена Заказа
6.1. Заказ может отменить Продавец или Покупатель до момента его передачи Покупателю.
6.2. Продавец имеет право отменить Заказ с уведомлением Покупателя по электронной почте, если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным в случаях:
6.2.1. изменении цены Товара;
6.2.2. отсутствия Товара у Продавца по любым причинам;
6.2.3. наличия других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом.
6.3. Покупатель вправе согласовать новые условия доставки товара путем оформления нового Заказа, если на момент оформления Заказа Товар имеется в наличии.
6.4. В случае отмены Заказа полностью или частично стоимость Товара подлежит возврату Покупателю.
7. Цена Товара и сроки оплаты
7.1. Цена Товара указывается на Сайте с учетом НДС и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент оплаты.
7.2. Оплата Товара осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный в счете на оплату, в порядке полной предварительной оплаты до момента принятия Заказа Продавцом. Счет на оплату направляется на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении Заказа. Для получения счета-фактуры на внесенную денежную сумму Покупателю нужно обратиться к Продавцу по контактам, указанным во складке «Контакты» на Сайте.
7.3. Заказ принимается Продавцом после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. Обработка Заказов в выходные, нерабочие и праздничные дни не осуществляется. Если денежные средства за Заказ не поступят Продавцу до конца дня, в который был оформлен Заказ, Заказ отменяется Продавцом.
7.4. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке:
7.4.1. изменение размера пошлин, налогов, сборов и иных платежей, взимаемых с Продавца в отношении Товара (в том числе в связи с его импортом на территорию РФ), на основании нормативно-правовых актов РФ, вступивших в силу после даты оформления Заказа;
7.4.2. изменение стоимости Товара лицом, у которого Продавец приобретет или приобретает Товар для исполнения обязательств по настоящему Договору (производителем, иным поставщиком) после даты оформления Заказа.
7.5. Любая из сторон вправе инициировать сверку расчетов. Для инициирования сверки расчетов Покупателю нужно обратиться к Продавцу по контактам, указанным на Сайте. При обращении Покупатель обязан указать ИНН Покупателя, его электронную почту, номер телефона, оператора электронного документооборота, с которым работает Покупатель. Акт сверки, полученный стороной, должен быть подписан получившей его стороной в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения. При отсутствии возражений в указанный срок акт сверки, подписанный Продавцом, считается согласованными принятым Покупателем.
7.6. Настоящий пункт применяется только в том случае, если Покупателем является физическое лицо. Во всех случаях, кроме оплаты наличными, кассовые чеки направляются по электронной почте Покупателя-физического лица, указанной при оформлении Заказа и/или в Личном кабинете. При наличной оплате кассовые чеки передаются Покупателю в печатной форме в момент передачи Товара.
8. Передача Товара
8.1. Передача Товара осуществляется путем самовывоза Товара со склада Продавца. Склад самовывоза Покупатель выбирает при оформлении заказа.
8.2. При подтверждении заказа Продавец и Покупатель могут согласовать передачу Товара сотруднику курьерской службы и/или иной службы доставки. В случае привлечения курьерской службы и/или службы доставки услуги курьерской службы и/или службы доставки, в том числе, по страхованию груза, оплачиваются Покупателем.
8.3. Сроки передачи Товара указываются сотрудником Продавца при Подтверждении Заказа в соответствии с п. 5.3 настоящих Условий.
8.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения указанных сроков передачи Товара. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Сроки передачи являются индикативными и не признаются окончательными. Срок передачи может варьироваться от момента отгрузки Товара изготовителем, условий и способов доставки в РФ, особенностей таможенного оформления и вызванных распространением пандемий или эпидемий административных ограничений. В случае если срок передачи будет изменен, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Продавец не несет ответственность за убытки и расходы Покупателя, связанные с нарушением сроков доставки.
8.5. При доставке Заказ вручается лицу, указанному в качестве получателя Заказа, или иному лицу, уполномоченному Покупателем на получение Заказа. При вручении Заказа Продавец или его представитель имеют право требовать предоставить для ознакомления документ, удостоверяющий личность получателя, доверенность от Покупателя (при получении Заказ представителем). В случае отсутствия указанных документов Продавец вправе не передавать Товар. При этом убытки, вызванные отказом передачи, в том числе, убытки в размере стоимости повторной доставки, несет Покупатель.
8.6. Право собственности, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа (при самовывозе, п. 8.1 настоящих Условий) или первому перевозчику (при согласовании передачи Товара сотруднику курьерской службы и/или иной службы доставки, п. 8.2 настоящих Условий).
8.7. При передаче Товара Продавец передает Покупателю универсальный передаточный документ (далее – УПД) или иной первичный бухгалтерский документ, предусмотренный внутренними локальными актами Продавца (далее – ПБД), на Товар, оформленный в соответствии с действующим законодательством РФ, а также иные документы, предусмотренные комплектацией Товара.
9. Прием Товара
9.1. Покупатель обязуется выполнить все действия, необходимые для приема Товара у Продавца.
9.2. Покупатель обязуется прибыть для приемки Товара в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения уведомления от Продавца о готовности Товара. Если Покупатель не совершит действия по приемке Товара в указанный срок, Продавец вправе отменить Заказ в одностороннем порядке и потребовать от Покупателя возмещения убытков. По усмотрению Продавца данный срок может быть продлен Продавцом.
9.3. Покупатель обязуется обеспечить наличие у представителя, получающего Товар, документов, подтверждающих полномочия на получение Товара и подписание первичных бухгалтерских документов.
9.4. Покупатель обязуется подписать УПД или ПБД на Товар в момент получения Товара на складе самовывоза. Если УПД или ПБД не был подписан при получении Товара на складе самовывоза, то Покупатель обязуется подписать УПД или ПБД в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента получения УПД или ПБД от Продавца. В случае если Покупатель не подпишет УПД или ПБД в указанный срок и/или не заявит возражений в его отношении, то УПД или ПБД, подписанный Продавцом в одностороннем порядке, будет считаться согласованным и принятым Покупателем.
9.5. Покупатель вправе потребовать предоставления УПД или ПБД в виде документа на бумажном носителе и/или в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью и направленного через оператора электронного документооборота. Для этого Покупателю нужно обратиться к Продавцу по контактам, указанным на Сайте. При обращении Покупатель обязан указать ИНН Покупателя, его электронную почту, номер телефона, оператора электронного документооборота, с которым работает Покупатель.
9.6. Покупатель обязуется принять Товар количеству, ассортименту, комплектации, качеству (в части явных недостатков) при приемке Товара на складе самовывоза.
9.7. Приемка Товара по качеству в части скрытых недостатков осуществляется Покупателем в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в течение 30 (Тридцати) дней с момента получения Товара.
10. Возврат Товара
10.1. Настоящий пункт применяется только для Покупателей, являющихся индивидуальными предпринимателями и/или юридическими лицами. Возврат Товара надлежащего качества не осуществляется. Продавец рассматривает заявки Покупателя на возврат Товара в случае, если Товар не соответствует по своим характеристикам условиям, указанным на Сайте, а также Товара ненадлежащего качества и/или некомплектного Товара. Случаи возврата также могут быть установлены действующим законодательством РФ.
10.2. Настоящий пункт применяется только для Покупателей, являющихся физическими лицами. Возврат Товара осуществляется в порядке и на основаниях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
11. Гарантия на Товар
11.1. Гарантийное обслуживание производится в порядке и на условиях, установленных правилами лица, у которого Продавец приобрел Товар. Гарантийный срок на Товар устанавливается в соответствии с гарантийным сроком, установленными лицом, у которого Продавец приобрел Товар.
11.2. Во всех случаях, когда гарантийный срок отсчитывается с момента подписания обеими Сторонами документа о передаче (УПД, акт приема-передачи, акт выполненных работ, акт оказанных услуг, т.п.) или документа о вводе Товара в эксплуатацию, гарантийный срок в любом случае начинает отсчитываться с момента истечения 10 (Десяти) календарных дней после направления Продавцом соответствующего документа Покупателю на подписание, если от Покупателя не поступил подписанный документ и/или в указанный срок не поступило письменного мотивированного отказа от его подписания.
11.3. Гарантия не распространяется:
- на Товары, поврежденные во время транспортировки;
- на Товары, вышедшие из строя в результате неправильной или небрежной эксплуатации;
- на Товары, с которых удалены или не читаемы фирменные идентификационные номера или таблички с маркировкой;
- на Товары, если они, претерпели ремонт, изменение или добавление деталей, не предусмотренные конструкцией;
- на Товары, подверженные естественному износу, такие как (но не исключительно): топливные, масляные, гидравлические, воздушные фильтры; масла, смазки, гидравлические жидкости и иные горюче-смазочные материалы; хладагенты для кондиционера, антифриз; шланги, ремни, ножи, вальцы, лампочки, наконечники, шарниры (пальцы и втулки), тормозные диски и колодки, сцепления; пильные шины и цепи, форсунки для распыления, рабочие органы почво-обрабатывающего и посевного оборудования и иные подобные Товары;
- на Товары, установленные силами Покупателя, стоимостью выше 200 000 рублей;
- на Товары, установленные силами Покупателя, требующие настройки и калибровки, независимо от стоимости;
- на Товары, поврежденные по вине Покупателя или третьих лиц;
- на Товары, поврежденные в результате невыполнения требований по проведению технического обслуживания и/или нарушения требований по периодичности его проведения;
- на Товары, поврежденные в результате нарушений правил по его хранению;
- в иных случаях, указанных в сопроводительных документах к Товару, в том числе (но не исключительно), в инструкции (руководству) по эксплуатации.
11.4. Гарантия предоставляется только на приобретенный Товар и не предоставляется на запасные части и комплектующие, вышедшие из строя вследствие дефектов Товара. Гарантийные обязательства Поставщика не распространяются на сопутствующий ущерб.
11.5. В случае обнаружения в период гарантийного срока дефектов Товара Покупатель обязуется приостановить эксплуатацию Товара, уведомить об этом Продавца в письменном виде. В письменном уведомлении Покупатель указывает наименование Товара, серийный (идентификационный) номер, реквизиты УПД, выявленные дефекты и место нахождения Товара. Продавец обязуется в течение 3 (Трех) календарных дней с момента получения письменного уведомления Покупателя об обнаружении дефектов направить своего представителя в место нахождения Товара для проведения осмотра и выявления причин возникновения дефектов. По результатам осмотра Стороны составляют акт осмотра, в котором указываются наименование Товара, серийный (идентификационный) номер, выявленные при осмотре дефекты, прочие сведения, имеющие значение для квалификации случая как гарантийного/негарантийного. По инициативе Продавца осмотр Товара может быть произведен по видеосвязи и/или путем направления Продавцу видео- и фотоматериалов, запрошенных им.
11.6. Устранение недостатков или замена бракованного товара осуществляется Поставщиком на основании письменной претензии Покупателя. В претензии наименование Товара, серийный (идентификационный) номер, реквизиты Договора и УПД, выявленные дефекты, конкретное требование Покупателя. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие факты, изложенные в ней.
11.7. Поставщик вправе требовать от Покупателя предоставления Товара для отправки его производителю и/или лицу, у которого Поставщик приобрел Товар для осмотра и выявления причин возникновения обнаруженных дефектов. В этом случае Покупатель обязан передать Товар Поставщику в течение 3 (Трех) дней с момента получения письменного требования Поставщика. Передача Поставщику и возврат Поставщиком Товара осуществляется по акту приема-передачи.
11.8. В течение 10 (Десяти) дней с момента получения претензии Покупателя Продавец принимает решение о том, является ли случай гарантийным или не является таковым. При несогласии с решением Продавца Покупатель вправе требовать проведения независимой экспертизы в Торгово-промышленной палате по месту нахождения Товара.
Если случай признан гарантийным, Продавец обязуется устранить выявленные дефекты в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения письменной претензии Покупателя. Указанный срок может быть продлен Продавцом на срок, необходимый для поставки необходимых запасных частей, комплектующих и компонентов.
Если случай признан негарантийным, Продавец уведомляет об этом Покупателя в письменном виде.
11.9. В случае если лицо, у которого Продавец приобрел Товар, прекратил и/или приостановил поставки и/или работу в Российской Федерации, а равно в случае если запасные части и материалы, необходимые для выполнения гарантийных обязательств, не могут быть поставлены в Российскую Федерацию по причине введения санкций правительством РФ и/или зарубежных государств, Поставщик вправе отказать в гарантийном обслуживании без применения к нему мер ответственности, предусмотренных настоящими Условиями и/или действующим законодательством РФ.
12. Ответственность
12.1. Реальный ущерб (убытки) возмещается Сторонами в случаях, установленных законодательством РФ и настоящими Условиями, в размере, не превышающем 10% от стоимости Товара, в отношении которого допущено нарушение или ненадлежащее выполнение обязательств, при условии, что размер реального ущерба документально подтвержден. Упущенная выгода, плата за простой производства, плата за аренду аналогичного заменного оборудования, косвенные и документально неподтвержденные убытки, не возмещаются Сторонами ни при каких обстоятельствах.
12.2. Стороны не несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств, если надлежащее исполнение обязательств оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, независящих от воли Сторон. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в том числе, следующие обстоятельства: пожар, военные действия, стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, объявление чрезвычайной ситуации (положения), объявление режима повышенной готовности, забастовка, запрещение экспорта и импорта товаров, иных торговых операций, в том числе с отдельными странами, запретительные действия Российской Федерации или иных государств, объявление международных санкций, дефицит контейнерного оборудования на мировом рынке, коллапс международных и внутригосударственных перевозок, ограничение перевозок, а также иные обстоятельства, являющиеся чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях. Сторона, нарушающая и/или ненадлежащим образом выполняющая обязательства вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить об этом другую Сторону в максимально короткий и разумный срок с момента наступления указанных обстоятельств.
12.3. Проценты за пользование денежными средствами в отношении любых денежных обязательств, возникающие у Сторон по Заказу в порядке, предусмотренном ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, не начисляются и Сторонами не уплачиваются.
13. Юридически значимые сообщения, особенности документооборота
13.1. Если иное не указано в настоящих Условиях заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или настоящие Условия связывают гражданско-правовые последствия для другой Стороны (обеих Сторон), подается в письменной форме:
- либо в виде письма по электронной почте,
- либо отправляется заказным письмом с уведомлением или курьерским отправлением по месту нахождения Стороны, являющейся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, указанному в Едином государственном реестре юридических лиц, или по адресу регистрации Покупателя, являющегося физическим лицом, имеющемуся у Продавца и/или указанному Покупателем;
- либо вручается представителю Стороны лично под расписку.
13.2. Юридически значимое сообщение считается полученным Стороной, которой оно направлено:
- при отправлении по электронной почте - в день отправления;
- при отправлении заказным письмом с уведомлением или курьерским отправлением – с момента доставки соответствующего заказного письма ему или его представителю. Заказное письмо считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило Стороне, которой оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
- при передаче уведомления лично под расписку представителю стороны – в день, дата которого проставлена на расписке.
13.3. Стороны установили, что первичные учетные бухгалтерские и иные документы, оформляемые в рамках настоящих Условий, могут составляться либо на бумажном носителе, либо в виде электронного документа, подписанного квалифицированными ЭЦП Сторон. В случае если действующим законодательством РФ предусмотрено, что какой-либо первичный бухгалтерский или иной документ должен быть составлен исключительно в бумажной или исключительно в электронной форме, то Стороны руководствуются такими требованиями законодательства РФ.
Электронный документ, подписанный квалифицированными ЭЦП Сторон, признается равнозначным бумажному документу с собственноручной подписью, скрепленный печатью. Взаимоотношения Сторон, связанные с оформлением электронного документа, регламентируются нормами Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
14. Возврат денежных средств за Заказ
14.1. В случае отмены Заказа и/или возврата Товара по любым основаниям возврат денежных средств, оплаченные Покупателем за Товар, подлежат возврату Продавцом Покупателю.
14.2. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом на основании письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. В заявлении Покупатель обязуется указать наименование (для юридических лиц), ФИО (для физических лиц), ИНН Покупателя, контактные данные (номер телефона и электронную почту), банковские реквизиты для возврата денежных средств. Ответственность за достоверность и правильность указания сведений и реквизитов, предоставленных Покупателем в заявлении, несет Покупатель. При предоставлении Покупателем неполной и/или искаженной информации в заявлении Продавец вправе запросить у Покупателя предоставить полную и точную информацию и приостановить рассмотрение заявления Покупателя и/или возврат денежных средств до ее предоставления Покупателем.
14.3. Покупатель направляет заявление Продавцу любым способом, предусмотренным разделом 13 настоящих Условий. Контактные данные Продавца указаны на Сайте.
14.4. Продавец рассматривает заявление Покупателя в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения. Ответ направляется Покупателю по электронной почте, указанной в заявлении Покупателя, если в заявлении Покупателя не будет указан иной способ направления ответа. В случае удовлетворения заявления Покупателя Продавец осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Покупателя по банковским реквизитам, указанным в заявлении Покупателя. При отсутствии реквизитов Покупателя в заявлении Продавец вправе, но не обязан, осуществить возврат по банковским реквизитам, указанным в платежном документе, по которому Покупатель произвел оплату (например, платежное поручение).
14.5. Возврат денежных средств без направления Покупателем заявления невозможен.
